浚县商务局成立了“12312商务举报投诉服务站”,并安排3名具备相应商务专业知识的工作人员,专职负责举报投诉、咨询服务工作,12312电话已开通,工作时间有专人接听电话。截止目前,12312商务举报投诉电话已接听举报投诉电话9起,解答群众咨询9起,有效地维护了商务流通领域的市场秩序,确保了广大群众放心消费。
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